bd128-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি ও সংরক্ষণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd128 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd128 ওয়েবসাইটে (https://bd128.lat) প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হন বলে ধরা হবে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য যথাযথ সতর্কতা ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
- ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক বিবরণ
- পরিচয় প্রমাণের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্টের কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (ডেস্কটপ, মোবাইল)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- আপনার পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের তথ্য
- অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6 অনুযায়ী)
- রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bd128 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই কুকিজগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন পরিচালনায় সহায়তা করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা নিচের উদ্দেশ্যে পরিষেবা প্রদান করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)
- জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
- কারিগরি সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনা
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ, জালিয়াতির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি।
যোগাযোগ ও বিপণন
আপনার সম্মতিতে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট
- নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা ও গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বাতিল করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয় এবং পৃথকভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
bd128 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অবকাঠামোর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
গেমিং সফটওয়্যার, সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি সহায়তা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করব।
KYC ও যাচাইকরণ সেবা
পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন তথ্য আর প্রয়োজন হবে না, তখন তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
bd128 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
- সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- নিরবচ্ছিন্ন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি, তবে ডেটা সুরক্ষার নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন:
- অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধন: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বিপণন বাতিল: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
সম্মতি প্রত্যাহার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের পূর্বে যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়েছে তা বৈধ থাকবে। কিছু ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করলে নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
নাবালকদের সুরক্ষা
বয়স সীমাবদ্ধতা
bd128 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক অবৈধভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
বাহ্যিক পরিষেবা ও গেম প্রদানকারী
bd128 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য প্রসারিত হতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই, তবে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
নীতির পরিবর্তন
আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি
bd128 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের একটি বা একাধিক উপায়ে আপনাকে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
আপডেটের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতি আপডেটের পর আপনাকে পুনরায় সম্মতি দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হতে পারে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ইমেইলের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।